FAQ
ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
КАК КУПИТЬ?
- Выберите размер: Ознакомьтесь с параметрами выкройки (рост, обхват груди или бедер) и выберите подходящий размер, затем нажмите «в корзину».
- Проверьте заказ: Перейдите в корзину и убедитесь в правильности выбранных позиций. Если все верно, нажмите «Оформить заказ».
- Оплата: На странице оформления выберите удобный способ оплаты. Мы принимаем оплату из любой страны, картами, а также через PayPal и ЮMoney.
- Получите заказ: После оплаты на указанный email придет подтверждение, а также ссылка для скачивания файлов (PDF-выкройка и описание пошива).
СКИДКИ ЗА ОБЪЁМ ЗАКАЗА
При покупке от:
- 4 шт. — скидка 4%
- 8 шт. — скидка 8%
- 12 шт. — скидка 12%
- 16 шт. — скидка 16%
- 20 шт. — скидка 20%
- 24 шт. — скидка 24%
- 28 шт. — скидка 28%
- 32 шт. — скидка 32%
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ
ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Цифровые товары, включая выкройки и мастер-классы, не подлежат обмену или возврату. Если вы обнаружили недостатки в полученном товаре, вы можете оформить возврат в течение 3 дней с момента покупки.
Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами по адресу sew.element@gmail.com. Укажите номер заказа и причину возврата.
ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Если вы нашли недостатки в товаре, которые не были оговорены продавцом, вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврат уплаченной суммы. В этом случае товар с недостатками должен быть возвращен продавцу за его счет.
Обмен или возврат осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента подачи требования. Если потребуется экспертиза для определения недостатков, обмен будет произведен в течение 20 рабочих дней.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Срок возврата денежных средств зависит от выбранного способа оплаты. При безналичном расчете (оплате картой) возврат будет осуществлен не позднее чем через 10 дней с момента подачи требования. Возврат производится на банковскую карту, с которой была осуществлена покупка.
Цифровые товары, включая выкройки и мастер-классы, не подлежат обмену или возврату. Если вы обнаружили недостатки в полученном товаре, вы можете оформить возврат в течение 3 дней с момента покупки.
Чтобы оформить возврат, свяжитесь с нами по адресу sew.element@gmail.com. Укажите номер заказа и причину возврата.
ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Если вы нашли недостатки в товаре, которые не были оговорены продавцом, вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврат уплаченной суммы. В этом случае товар с недостатками должен быть возвращен продавцу за его счет.
Обмен или возврат осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента подачи требования. Если потребуется экспертиза для определения недостатков, обмен будет произведен в течение 20 рабочих дней.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Срок возврата денежных средств зависит от выбранного способа оплаты. При безналичном расчете (оплате картой) возврат будет осуществлен не позднее чем через 10 дней с момента подачи требования. Возврат производится на банковскую карту, с которой была осуществлена покупка.
ПУБЛИКАЦИЯ ОТЗЫВОВ
1. Оставлять отзывы могут только покупатели. Срок публикации отзыва на купленный товар не ограничен.
2. Все отзывы проходят модерацию. Модераторы сохраняют авторскую орфографию и пунктуацию, исправляя только опечатки.
3. Оставляя отзыв, клиент соглашается с тем, что sewelement.com вправе публиковать его на сторонних ресурсах и предоставляет возможность другим пользователям сайта свободно копировать отзыв.
4. Требования к содержанию отзыва:
4.1. Клиент должен сосредоточиться на характеристиках товара. Полезным будет указание причин, по которым товар понравился или не понравился. Объем текста не должен превышать 2000 знаков с пробелами, количество загружаемых фотографий — не более 10 в форматах jpeg и png.
4.2. Клиент гарантирует, что права на использование интеллектуальной собственности в отзыве (включая текст, изображения и товарные знаки) принадлежат ему или используются законно с согласия правообладателя.
5. Модераторы оставляют за собой право отклонять и не публиковать отзывы, которые:
• содержат нецензурную лексику;
• оценивают личности или предметы, не относящиеся к товару;
• не содержат обоснования негативной оценки товара;
• направлены на дискуссию или оскорбляют других пользователей;
• имеют большое количество ошибок или написаны заглавными буквами;
• содержат рекламные материалы или ссылки на другие сайты;
• содержат запросы, относящиеся к службе поддержки;
• включают материалы с других сайтов или СМИ;
• повторяют текстовые шаблоны;
• могут нанести вред здоровью третьих лиц.
6. sewelement.com не несет ответственности за содержание опубликованных отзывов, так как они отражают мнение пользователей и могут не совпадать с мнением сотрудников сайта.
7. sewelement.com принимает меры для предотвращения публикации отзывов с интеллектуальной собственностью без разрешения правообладателей. Однако при отсутствии информации от правообладателя сайт не может знать о неправомерном использовании.
8. В случае выявления размещения в отзыве принадлежащей правообладателю интеллектуальной собственности без разрешения, необходимо направить письменное заявление на электронный адрес patterns@sewelement.com с указанием страницы сайта и/или сетевого адреса, где размещен отзыв. sewelement.com рассмотрит заявление в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Срок проверки и публикации отзыва составляет до 7 рабочих дней.
10. Если будет выявлен отзыв, не соответствующий настоящим правилам, срок проверки последующих отзывов клиента может быть увеличен.
11. sewelement.com оставляет за собой право удалять любой отзыв в любое время без объяснения причин и предварительного согласования с автором.
2. Все отзывы проходят модерацию. Модераторы сохраняют авторскую орфографию и пунктуацию, исправляя только опечатки.
3. Оставляя отзыв, клиент соглашается с тем, что sewelement.com вправе публиковать его на сторонних ресурсах и предоставляет возможность другим пользователям сайта свободно копировать отзыв.
4. Требования к содержанию отзыва:
4.1. Клиент должен сосредоточиться на характеристиках товара. Полезным будет указание причин, по которым товар понравился или не понравился. Объем текста не должен превышать 2000 знаков с пробелами, количество загружаемых фотографий — не более 10 в форматах jpeg и png.
4.2. Клиент гарантирует, что права на использование интеллектуальной собственности в отзыве (включая текст, изображения и товарные знаки) принадлежат ему или используются законно с согласия правообладателя.
5. Модераторы оставляют за собой право отклонять и не публиковать отзывы, которые:
• содержат нецензурную лексику;
• оценивают личности или предметы, не относящиеся к товару;
• не содержат обоснования негативной оценки товара;
• направлены на дискуссию или оскорбляют других пользователей;
• имеют большое количество ошибок или написаны заглавными буквами;
• содержат рекламные материалы или ссылки на другие сайты;
• содержат запросы, относящиеся к службе поддержки;
• включают материалы с других сайтов или СМИ;
• повторяют текстовые шаблоны;
• могут нанести вред здоровью третьих лиц.
6. sewelement.com не несет ответственности за содержание опубликованных отзывов, так как они отражают мнение пользователей и могут не совпадать с мнением сотрудников сайта.
7. sewelement.com принимает меры для предотвращения публикации отзывов с интеллектуальной собственностью без разрешения правообладателей. Однако при отсутствии информации от правообладателя сайт не может знать о неправомерном использовании.
8. В случае выявления размещения в отзыве принадлежащей правообладателю интеллектуальной собственности без разрешения, необходимо направить письменное заявление на электронный адрес patterns@sewelement.com с указанием страницы сайта и/или сетевого адреса, где размещен отзыв. sewelement.com рассмотрит заявление в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Срок проверки и публикации отзыва составляет до 7 рабочих дней.
10. Если будет выявлен отзыв, не соответствующий настоящим правилам, срок проверки последующих отзывов клиента может быть увеличен.
11. sewelement.com оставляет за собой право удалять любой отзыв в любое время без объяснения причин и предварительного согласования с автором.
ПАРТНЁРСКАЯ ПРОГРАММА
Специально для вас мы создали двухуровневую партнерскую программу, чтобы вы могли зарабатывать на рекомендациях:
— 1 Уровень: Пригласите нового пользователя по вашей партнерской ссылке. Если он приобретает выкройки или курсы в телеграм-боте SEWELEMENT, вы будете получать 10% от суммы всех его платежей на постоянной основе.
— 2 Уровень: Если ваш привлеченный пользователь подключит еще одного нового пользователя по своей партнерской ссылке, вы также будете получать 5% от суммы всех его платежей на постоянной основе.
Для вашего удобства мы предоставили Excel-таблицу, в которой можно отслеживать всех ваших партнеров и их оплаты, которые зачисляются вам.
Заработанные средства можно вывести на карту или потратить в телеграм-боте SEWELEMENT.
Чтобы получить вашу партнерскую ссылку, перейдите в телеграм-бот по следующей ссылке:
— 1 Уровень: Пригласите нового пользователя по вашей партнерской ссылке. Если он приобретает выкройки или курсы в телеграм-боте SEWELEMENT, вы будете получать 10% от суммы всех его платежей на постоянной основе.
— 2 Уровень: Если ваш привлеченный пользователь подключит еще одного нового пользователя по своей партнерской ссылке, вы также будете получать 5% от суммы всех его платежей на постоянной основе.
Для вашего удобства мы предоставили Excel-таблицу, в которой можно отслеживать всех ваших партнеров и их оплаты, которые зачисляются вам.
Заработанные средства можно вывести на карту или потратить в телеграм-боте SEWELEMENT.
Чтобы получить вашу партнерскую ссылку, перейдите в телеграм-бот по следующей ссылке: